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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez un mélange de base déshydraté sans céréales, pensé pour des repas complets et faciles à préparer. Composé de fruits et légumes riches en arômes naturels, il vise à offrir une base savoureuse sans compromis sur la qualité. Déshydraté avec soin, ce mélange conserve les saveurs et les nutriments pour des repas qui se préparent rapidement, tout en vous laissant la liberté d’y ajouter votre protéine préférée.
Le principe est simple et adapté à les emplois du quotidien. Il suffit de mélanger le mélange de base avec de l’eau chaude et d’ajouter une protéine de votre choix. Après quelques minutes, vous obtenez un plat prêt à être servi, idéal lorsque le temps presse mais que vous souhaitez offrir une expérience maison à votre chien.
Ce mélange mise sur la transparence et la sécurité: ingrédients de qualité humaine, sans céréales et sans conservateurs artificiels. Il s’agit d’une option pratique et fiable pour les propriétaires qui privilégient des ingrédients réels et une préparation maison sans les contraintes habituelles.
Le mélange convient à les chiens de tous âges, y compris les adultes et les seniors, en particulier ceux ayant des sensibilités alimentaires. Sa nature simple et modulable le rend efficace pour les propriétaires qui s’orientent vers des recettes maison ou des systèmes d’alimentation alternatifs.
En choisissant The Honest Kitchen, vous misez sur une solution pratique qui peut compléter votre routine d’alimentation, tout en privilégiant des choix de qualité et une expérience gustative appréciée par les chiens.
Q: Comment préparer le mélange de base The Honest Kitchen pour mon chien ?
A: Mélangez une portion avec de l'eau chaude et ajoutez une protéine de votre choix; laissez reposer quelques minutes avant de servir.
Q: Ce produit convient-il à tous les chiens ?
A: Convient aux chiens adultes et seniors; sans céréales et sans conservateurs artificiels; peut s'intégrer à divers régimes et préférences.
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