Politique de confidentialité

animelis exploite cette boutique en ligne dédiée aux animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), incluant tous les contenus, fonctionnalités, produits et services afin de vous offrir une expérience d’achat sécurisée, fiable et optimisée (les « Services »).

La boutique animelis est propulsée par Shopify, nous permettant de fournir des services performants, rapides et sécurisés. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut.

En utilisant notre site animelis.fr, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique.

Informations personnelles collectées

Les « informations personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Lorsque vous utilisez nos services liés aux produits pour animaux, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, e-mail
  • Vos informations de paiement : méthode de paiement et confirmation de transaction
  • Vos informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés
  • Vos données de compte : identifiants, préférences et paramètres
  • Vos communications avec notre service client
  • Vos données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé et comportement sur le site

Sources des données

  • Données fournies directement par vous (commande, création de compte, contact)
  • Données collectées automatiquement (cookies, navigation)
  • Données issues de prestataires (paiement, livraison, analyse)
  • Données provenant de partenaires autorisés

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes : paiement, livraison, retours
  • Améliorer votre expérience : recommandations de produits pour animaux
  • Marketing : e-mails promotionnels et offres personnalisées
  • Sécurité : prévention de la fraude
  • Support client : assistance rapide et efficace
  • Obligations légales

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
  • Avec des partenaires marketing conformes aux lois
  • En cas d’obligation légale
  • Avec nos sociétés affiliées (NAZOMOSS LTD)

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut traiter certaines données pour le fonctionnement du site.

Vos données peuvent être transférées et stockées dans différents pays conformément aux standards de sécurité internationaux.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux services, obligations légales et résolution de litiges.

Vos droits

  • Accéder à vos données
  • Corriger ou supprimer vos informations
  • Demander la portabilité des données
  • Refuser les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays avec des garanties légales appropriées.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique :

animelis
Email : animelis.fr@gmail.com

Adresse (France – affichage site uniquement)
18 Rue Bénard, 75014 Paris, France

Société :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE