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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
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Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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La TUG 360° Tangle-Free est une laisse rétractable pensée pour faciliter vos sorties quotidiennes avec votre chien. Version Grand modèle en blanc et orange, elle allie robustesse et maniabilité: la sangle en nylon de 16 pieds offre une longueur suffisante pour explorer tout en restant sous contrôle, et le mécanisme interne assure une rétraction douce et régulière, sans accrocs. Le design anti enchevêtrement, associé à une rotation à 360 degrés, permet au ruban de pivoter librement autour de l’axe, minimisant les torsions lors des virages serrés et des passages entre piétons, pour une expérience plus fluide et moins frustrante.
Conçue pour les promenades en extérieur, la poignée ergonomique anti-dérapante épouse votre main et offre un confort durable lors des longues sorties. Le bouton de verrouillage rapide, actionné d’un seul pouce, vous permet d’interrompre ou de reprendre le mouvement sans rompre votre démarche. L’ensemble est pensé pour résister à une utilisation régulière et offrir une rétraction fiable, même lorsque le chien s’arrête puis repart soudainement.
Imaginez une balade en ville où le parfum des fleurs et le bruit des feux créent une atmosphère vivante. Grâce à la longueur généreuse et au contrôle intuitif, vous pouvez laisser votre chien explorer légèrement tout en restant proche. Au parc, la prise en main reste sûre et agréable lorsque votre compagnon s’éloigne pour reniffrer, puis revient vers vous sans effort grâce au système de freinage à une main.
En terrain varié — trottoirs, sentiers boisés ou espaces urbains — la rotation à 360 degrés et la sangle résistante vous aident à suivre le rythme sans que le ruban ne s’emmêle. La couleur blanche et orange assure une visibilité facilitée lors des sorties au crépuscule ou par temps nuageux, tandis que la qualité générale du produit inspire confiance pour des promenades régulières et des aventures en extérieur.
Pour optimiser la durabilité, vérifiez régulièrement l’intégrité de la sangle et des attaches, puis nettoyez la poignée et le mécanisme après des sorties sous la pluie. Rangez la laisse dans un endroit sec et hors de portée des animaux mordants. Bien que conçue pour durer, elle doit être utilisée comme un outil de promenade et non comme un jouet à mâcher.
Q: Pour quels chiens est adaptée la TUG 360° ?
A: Convient pour chiens jusqu'à 110 lb (50 kg); adaptez selon le tempérament et le confort durant les promenades.
Q: Comment utiliser le frein à une main ?
A: Appuyez sur le bouton avec le pouce pour verrouiller et libérer facilement.
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