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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Tempcore Tunnel en flanelle pour chats combine douceur tactile et robustesse pour offrir à votre animal un milieu de jeu stimulant et confortable. Conçu avec une flanelle légère et un cadre en acier à ressort, protégé à chaque extrémité, ce tunnel résiste aux sessions dynamiques tout en restant facile à manipuler. Sa teinte Daisy Green apporte une touche fraîche et chaleureuse à votre intérieur, sans ostentation.
Ce tunnel dispose de trois passages spacieux, d'une petite lucarne pour l’observation et d’un jouet suspendu à l’une des sorties. Cette disposition invite votre chat à explorer sous différents angles, à courir, sauter et chasser le jouet, ce qui peut favoriser l’activité physique et nourrir la curiosité naturelle de votre compagnon.
Le cadre est pensé pour résister aux séances les plus mouvementées tout en restant sûr pour les petites pattes et les griffes. Le tunnel est pliable et facile à transporter, ce qui permet de le sortir pour des sessions à l’intérieur ou lors de déplacements. Chaque tube mesure environ 25 cm de hauteur et 43 cm de profondeur, offrant suffisamment d’espace sans encombrer votre pièce.
Acheter ce tunnel Tempcore, c’est opter pour une option de divertissement sans risque: si vous ou votre animal n’êtes pas entièrement convaincus, contactez le service client pour une remplacement rapide ou un remboursement. Le but est de proposer une expérience agréable et sans pression, axée sur les possibilités plutôt que sur des garanties absolues.
Q: Ce tunnel Tempcore convient-il aux chatons et aux chats adultes ?
A: Oui, les trois tunnels offrent des espaces variés adaptés à différents gabarits et âges pour des sessions de jeu variées.
Q: Quelles garanties après achat ?
A: En cas d’insatisfaction, contactez-nous pour un remplacement rapide ou un remboursement.
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