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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
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Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le Tempcore Tunnel est un tunnel à trois voies pliable conçu pour offrir à votre chat, chaton ou petit animal un espace de jeu dynamique et sûr. Son design favorise l'exploration, les jeux d'obstacles et les moments de détente, tout en restant simple à utiliser dans votre quotidien.
Conçu pour résister aux jeux les plus énergiques, le tunnel associe un tissu polyester ultra-résistant à un cadre en acier à ressort. Les extrémités sont protégées pour limiter les frottements et sécuriser les mouvements, afin que votre compagnon puisse s'amuser sans souci.
La structure pleinement intégrée assure une stabilité même lorsque plusieurs sections sont en mouvement, ce qui permet des courses, des arrêts et des virages en douceur pendant les jeux. Un entretien simple aide à préserver sa forme et sa performance au fil du temps.
Avec trois tunnels spacieux, un œil de surveillance et une balle pendante située à chaque sortie, votre animal peut varier les scénarios de jeu: exploration silencieuse, poursuites rapides et séances de dépense physique. Le design favorise l’interaction entre animal et maître ou entre les animaux compatibles.
Ce type de configuration encourage l’attention tactile et visuelle, tout en offrant des occasions de stimulation sensorielle que l’imagination de votre compagnon peut exploiter librement.
Ce tunnel se replie rapidement en un format compact, idéal pour le rangement ou les déplacements. Les tubes mesurent environ 25 cm de hauteur et 43 cm de profondeur, une taille qui invite les petits animaux à se faufiler, explorer et se cacher sans encombre.
Parfait pour un usage à la maison, en appartement ou en petite cage, il se prête aussi à des sorties chez des amis ou en vacances, afin que votre animal ne perde pas le fil de son jeu quotidien.
Par rapport à certains accessoires plus statiques, ce tunnel offre une expérience plus interactive, mêlant curiosité, mouvement et récompense instantanée lorsque l’animal réussit à attraper la balle ou à franchir les passages.
En complément d’autres jouets, il peut devenir une pièce maîtresse d’une routine ludique qui soutient l’activité physique et le bien-être général sans pression excessive.
Placez le tunnel dans un espace dégagé et assurez-vous que les bandes et les connexions restent propres. Pour l’entretien, essuyez avec un chiffon humide et laissez sécher à l’air libre; rangez-le ensuite dans un endroit sec.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, notre équipe propose un remplacement rapide ou un remboursement, sans frais supplémentaires.
Q: Ce tunnel convient-il à mon chat et à mes petits animaux ?
A: Oui, il convient aux chats adultes, chatons et petits animaux comme les lapins; il offre un espace de jeu interactif et sûr.
Q: Comment nettoyer et entretenir le tunnel Tempcore ?
A: Nettoyez avec un chiffon humide, laissez sécher à l’air et rangez-le lorsque non utilisé; le matériau résiste à l’usage quotidien.
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