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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez ce lot Skylety composé de 15 balles de grignotage conçues pour les petits animaux. Quatre styles différents offrent variété et stimulation : balles dormes en plantes aquatiques, balles dormée dibres dern et dormes en rotin, ainsi que des balles de maïs. Le diamètre d on environ 4,8 cm, une taille adaptée à la plupart des petites espèces; cela permet une prise en gueule naturelle et des jeux de roulade motivants.
Ce lot sond dans une routine de jeu active et encourage le comportement de mastication, tout en offrant une expérience sensorielle grâce au parfum naturel docus herbacé. Les balles conviennent à des animaux variés tels que lapins, cobayes, chinchillas et certains oiseaux, et peuvent aussi servir dormation ludique pour encourager lormation de nids et liguration de lorage chez les oiseaux.
Dans la pratique, ces balles favorisent le jeu roulant et louet mental des petits animaux, tout en soutenant une routine datigue positive. Elles peuvent contribuer à occuper lront de laçon naturelle et à canaliser lort instinct de mâcher, tout en offrant des textures variées et des arômes stimulants.
Pour le stockage, privilégiez un endroit ventilé et sec afin de préserver les balles et davoriser leur durabilité. Vérifiez régulièrement lortité des surfaces et remplacez les pièces usées ou endommagées.
Note: ce produit est un accessoire de jeu et de stimulation, complémentaire à une alimentation équilibrée et à une surveillance adaptée. Il nfectue pas de diagnostic ni de traitement.
Q: Quels animaux peuvent utiliser ces balles de grignotage ?
A: Convient à petits animaux comme lapins, cochons d'Inde, chinchillas et oiseaux; favorise le grignotage et l'activité physique sans contenir d'ingrédients nocifs.
Q: Comment nettoyer et entretenir les balles ?
A: Lavez-les à l'eau tiède et laissez-les sécher complètement; remplacez-les s'ils présentent des fissures ou des résidus difficiles à enlever.
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