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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La fontaine PETKIT Eversweet Max offre une liberté d'emplacement, sans besoin de prise électrique. Grâce à une batterie haute capacité de 5000 mAh, elle peut fonctionner longtemps entre deux recharges, vous évitant les soucis lors de coupures ou de déplacements. La pompe s'éteint automatiquement si le niveau d'eau est insuffisant, protégeant l'appareil et assurant une expérience fiable pour vos animaux.
Avec sa généreuse capacité de 3 L (101 oz), vous passez plus de temps à profiter de votre quotidien et moins à recharger. Cette capacité convient idéalement aux foyers with plusieurs compagnons à poils, et peut largement soutenir les besoins hydriques sur une période prolongée.
L'application suit les habitudes de boisson de votre animal et génère des aperçus hebdomadaires et mensuels. Vous recevez des rappels pour remplacer les filtres et nettoyer la fontaine, afin de maintenir une eau propre et sûre. Activez le capteur de mouvement dans l'application et laissez l'eau s'écouler pendant une minute lorsque votre animal s'approche, favorisant une hydratation régulière sans effort.
Choisissez entre un flux continu ou intermittent selon les préférences de votre chat ou de votre chien. Le système de filtration multicouche élimine les résidus et les particules, assurant une eau plus fraîche et plus claire à chaque gorgée.
Le design présente un réservoir amovible et une pompe sans fil, ce qui simplifie le nettoyage et évite les câbles. Avec une faible nuisance sonore (< 25 dB), elle s’intègre parfaitement à votre espace de vie et à celui de vos animaux.
Pour assurer une eau saine et continue, nettoyez la fontaine une fois par semaine, y compris la pompe, le réservoir et le plateau. La brosse fournie facilite l'élimination des dépôts et aide à prévenir les baisses de débit.
Q: Comment fonctionne l'alimentation sans fil et quelle est son autonomie?
A: La fontaine dispose d'une batterie 5000 mAh offrant jusqu'à 83 jours d'autonomie selon l'usage.
Q: Le capteur de mouvement peut-il réellement encourager mon animal à boire?
A: Dans l'application, lorsque l'animal se rapproche à moins de 10 cm, l'eau peut s'écouler pendant 1 minute pour stimuler l'hydratation.
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