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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçue pour les chiens actifs et pour les périodes de récupération, l’orthèse Moysoon pour genou arrière offre un maintien précis et confortable. Elle cible les grandes et moyennes races telles que les Labradors, les Bergers Allemands et les Golden Retrievers, en combinant une coupe ergonomique et des matériaux doux qui épousent la morphologie de la patte. Cette solution peut contribuer à préserver la mobilité lors des promenades quotidiennes, des jeux et des exercices de routine sans limiter la liberté de mouvement.
Équipée de poches de gel réutilisables, cette orthèse permet d’alterner rapidement entre température froide et chaude selon les besoins. Le froid cible les gonflements et un inconfort soudain après une activité intense, tandis que la chaleur apaise les raideurs et peut favoriser une meilleure circulation dans le cadre d’affections articulaires liées à l’âge.
La gaine respirante en néoprène et le rembourrage SBR offrent un support stable sans causer d’irritations, même lors de mouvements répétés. Le système à trois sangles assure un maintien sûr sans glissement, et le harnais incliné du torse ajoute une dimension de stabilité supplémentaire lorsque votre chien est en mouvement ou au repos.
La prise en main est pensée pour les propriétaires pressés. Mesurez simplement la circonférence de la patte selon le guide fourni pour obtenir une taille adaptée. Des instructions étape par étape expliquent comment chauffer ou refroidir les poches de gel et comment les remplacer rapidement. Il est recommandé de placer une serviette entre la peau du chien et l’orthèse lors des premiers essais afin d’éviter tout contact direct et d’assurer une expérience agréable.
Q: Comment Moysoon peut-elle aider mon chien atteint d’arthrose ou d’autres problèmes articulaires ?
A: L’orthèse offre un soutien ciblé, des thérapies chaude/froide et une stabilité pendant les activités quotidiennes, sans promettre de guérison.
Q: Comment choisir la bonne taille et utiliser les packs gel ?
A: Mesurez la circonférence de la patte et suivez le guide. Chauffez les packs pour la chaleur, refroidissez pour le froid, et protégez la peau avec une serviette.
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