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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
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Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
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Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
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Conçue spécifiquement pour l’anatomie des genoux de chien, cette orthèse HAPPYHAO épouse les contours de la patte arrière et offre une compression stable sans entraver les mouvements. Elle peut accompagner la gestion de douleurs liées à l’usure des articulations, à des entorses, à des tensions musculaires et à la rééducation après chirurgie, tout en restant légère et confortable à porter au quotidien.
Le système associe une thérapie en double mode grâce à un pack de gel réutilisable intégré. Le froid peut aider à atténuer les inflammations et les gonflements après une sollicitation forte ou un petit coup, tandis que la chaleur peut favoriser la circulation et la détente musculaire autour du genou. Le design interne cible précisément la région du genou sans contact direct avec la peau, ce qui contribue à réduire les risques d’irritation ou de brûlure éventuelle.
Le système se veut pratique pour un usage à domicile et en extérieur. Le choix des matériaux privilégie la douceur au contact de la peau tout en assurant une bonne aération. L’ajustement par trois sangles Velcro permet d’obtenir une tenue stable lorsque votre chien marche, s’assied ou se repose, ce qui peut soutenir une activité quotidienne plus paisible et rassurante pour vous deux.
Pour optimiser l’utilisation, reportez-vous au guide des tailles et mesurez la circonférence de la patte selon le tableau fourni. En mode chaleur, chauffez le gel pack à 40–50 °C et, en mode froid, conservez-le entre 0 et 10 °C. Limitez chaque session à 20 minutes et surveillez l’animal tout au long du traitement. Si le chien montre de l’inconfort (lèchements excessifs, agitation), interrompez l’application.
Destinée aux chiens de taille moyenne à grande et adaptée à la jambe arrière gauche, cette solution peut s’intégrer à des routines quotidiennes et à des temps de récupération après effort ou blessure légère, sans promettre de résultats garantis mais en offrant une option de confort et de soutien potentiels.
Q: Cette orthèse convient-elle à toutes les tailles de chiens ?
A: Non, elle est adaptée principalement aux chiens de taille moyenne à grande selon la circonférence de la patte et le tableau des tailles.
Q: Comment utiliser les options froid et chaud et pour combien de temps ?
A: Froid: 0–10 °C, jusqu’à 20 minutes; chaud: 40–50 °C, jusqu’à 20 minutes. Surveillez votre chien et arrêtez en cas d’inconfort.
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