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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le griffoir Nxwjoy en feutre gris est pensé pour les chats d intérieur et les espaces de vie modernes. Le feutre, durable et sans poussière, offre une surface agréable à griffer et contribue à réduire les résidus liés au carton.
Le feutre écologique est robuste. Sa durée de vie est estimée entre 3 et 5 fois celle du carton ondulé. Il peut être utilisé des deux côtés et retourné après l usure pour doubler son usage.
Le tapis mesure 30 x 42 x 68 cm et offre une épaisseur de feutre de 9 mm, utilisable des deux côtés. Le cadre principal est en MDF certifié CARB de 12 mm et la structure est renforcée pour éviter le tipping. Le produit pèse environ 1,9 kg.
En plus du grattage, ce modèle intègre une balle élastique pour varier les jeux et stimuler la curiosité de votre chat. Sa conception s adapte à divers espaces, du salon à la chambre en passant par le garage.
Le montage est guidé par des instructions claires et rapides. Le feutre peut être retourné facilement pour optimiser l usure. Pour l entretien, un coup de chiffon humide suffit et la surface retrouve sa texture initiale.
Durable et discret, ce griffoir protège le mobilier et s armonise avec une déco moderne, tout en restant flexible par rapport à votre budget.
Q: Quel matériau compose ce griffoir et quels avantages offre-t-il ?
A: Feutre écologique et durable, sans poussière de carton; surface réversible et longévité accrue.
Q: Ce produit convient-il à tous les chats et comment l assembler ?
A: Oui, adapté aux chats de tous âges; montage simple avec notice claire et base stable.
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