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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le tapis grattoir Pethave est conçu à partir des feuilles de sisal naturel, non traitées et non colorées. Cette approche met en avant la beauté brute du matériau tout en restant respectueuse de l environnement. Sans huiles agressives ni produits chimiques, ce tapis offre une texture rugueuse adaptée aux griffes et privilégie une option plus naturelle pour votre intérieur.
Conçu pour durer, ce tapis s appuie sur un tissage robuste qui résiste aux griffes les plus vives et reste facile à nettoyer. Le fond en latex antidérapant et les bandes Velcro permettent d installer le tapis aussi bien sur le sol que sur des surfaces lisses comme les murs ou les meubles. Le design polyvalent autorise plusieurs usages et contribue à protéger vos meubles et tapis des griffes.
Placez le tapis près du canapé ou du lit pour attirer le chat vers ce nouvel espace de grattage. Utilisez les bandes Velcro pour fixer le tapis sur le mur ou sur des cadres afin de proposer une surface de grattage verticale. Encouragez doucement votre compagnon à utiliser le tapis en guidant ses déplacements et en associant le tapis à des moments de repos. Nettoyez régulièrement le tapis avec un chiffon humide pour maintenir sa fraîcheur et son aspect propre.
Dimensions: 23,6 x 15,7 po; Matériau: sisal naturel; Fixation: Velcro tapes; Utilisations: sol et mur.
Q: Le tapis grattoir convient il pour tous les chats et tous les environnements ?
A: Oui, ce tapis en sisal naturel convient à la plupart des chats et peut s utiliser sur sol ou mur selon l espace.
Q: Comment installer et entretenir ce tapis grattoir Pethave ?
A: Fixez-le avec les bandes Velcro, placez sur sol ou mur, puis essuyez avec un chiffon humide.
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