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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Ley's 16 Pack Scat Mat est un tapis dissuasif pour chats de dimensions 16 x 13 pouces. Avec 16 pièces couvrant environ 23 pieds carrés, il est conçu pour s'adapter à de nombreuses zones sensibles et offrir une barrière simple et efficace sans danger pour vos animaux ou la faune locale. Les piquets fournis permettent une installation stable, que ce soit sur le sol, le rebord d'une terrasse ou autour de meubles de jardin.
Les pointes, placées sur une surface souple mais désagréable, créent une sensation inconfortable lorsque l'animal tente de s'aventurer sur la zone protégée. Cette approche est décrite comme humaine et ne vise pas à blesser. Le matériau utilisé résiste aux usages répétés et peut supporter des conditions extérieures sans se dégrader rapidement, ce qui en fait une solution durable pour divers environnements.
Placez les tapis sur la zone à protéger et fixez-les avec les piquets fournis. Si nécessaire, ciselez les pièces pour adapter l’espace et obtenir une couverture compatible avec votre aménagement.
Pour obtenir les meilleurs résultats, combinez-les avec d'autres solutions de dissuasion et vérifiez régulièrement l'état des fixations, surtout après des intempéries ou un usage fréquent.
Q: Comment installer facilement le tapis Ley's scat mat ?
A: Disposez les tapis sur la zone à protéger, fixez-les avec les piquets fournis et ajustez selon l’espace.
Q: Quelles zones puis-je protéger avec Ley's scat mat ?
A: Jardin, balcon, meubles, comptoirs et surfaces intérieures ou extérieures, selon vos besoins.
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