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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez le Heybly HCT004SMU, un espace dédié à l exploration et au repos des chats d intérieur. Sa conception suit les habitudes d escalade des félins et offre deux plateformes de saut qui élargissent l espace actif tout en facilitant l accès pour les chatons et les chats plus âgés. Dans un salon, une chambre ou un coin lumineux, il devient un compagnon discret et stimulant à la fois.
Ce meuble encourage l observation, l équilibre et les pauses repos. Le dessus rembourré sert de perchoir confortable pour des siestes lumineuses et des moments d observation, tandis que le panier enveloppant procure un sentiment de sécurité lors des temps calme. Le design spacieux permet aux chats de s étirer après une session de jeu et d installer naturellement leurs habitudes quotidiennes.
Le perchoir supérieur est bien rembourré et peut servir de lit d appoint. Le panier intime et le hamac offrent des espaces douillets pour des pauses reposantes après le jeu.
Un teazer stick et une balle en peluche avec clochette stimulent l esprit joueur sans déranger le quotidien, idéal pour partager des instants de complicité avec votre compagnon félin.
Ce meuble peut devenir le point central d un coin salon ou d une zone dédiée au jeu. Il offre des possibilités de moments de détente et d exercice, sans promettre de résultats, mais en favorisant une activité adaptée à votre chat et à votre espace.
Q: Ce arbre à chat convient-il aux chatons et aux chats d intérieur ?
A: Oui, conçu pour les chats d intérieur et les chatons, avec des plateformes adaptées et des espaces de repos.
Q: Quelles sont les caractéristiques de sécurité et les éléments inclus ?
A: Base stable, poteaux en sisal et dispositif anti-renversement pour sécuriser les jeux et les explorations.
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