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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçu pour répondre aux habitudes de grimpe et d’observation des chats d’intérieur, cet arbre à chat réunit stabilité, confort et stimulation. Ses deux plateformes de saut élargissent l’espace actif, permettant à votre compagnon d’escalader, d’explorer et de se percher à différentes hauteurs sans quitter le salon. L’ensemble est pensé pour créer un parcours naturel qui suit les mouvements des chats, tout en offrant des recoins douillets où il peut se reposer.
La sécurité est au cœur de sa conception. La base robuste est complétée par des poteaux enveloppés de sisal, parfaits pour le griffage et la détente en fin de journée. Des dispositifs anti-chute renforcent la stabilité lorsque les chats s’amusent, grimpent et s’étirent, sans compromis sur l’espace disponible pour jouer.
Le sommet rembourré, spacieux et facile d’accès, devient un véritable petit « lit d’appoint » pour les chatons et les chats qui aiment observer leur environnement depuis une hauteur. Le panier enveloppant agit comme un cocon sécurisant, idéal pour les moments de repos et de calme après les jeux.
En plus du confort, le kit intègre des éléments ludiques : un bâton teaser et une balle en peluche avec petite cloche. Ces jouets apportent une dose d’interaction et de stimulation sans créer de bruit gênant, ce qui permet des sessions de jeu partagées avec le maître.
Ce meuble pour chat s’intègre facilement dans un salon, une chambre ou un espace dédié. Pour optimiser l’expérience, assurez-vous que l’arbre est posé sur une surface plane et stable et inspectez régulièrement les éléments de fixation.
Le tissu rembourré et le sisal nécessitent un entretien léger: dépoussiérer, aspirer les impuretés et nettoyer ponctuellement les zones exposées. Avec une utilisation régulière, cet arbre à chat peut devenir un point de repère familier et apprécié par votre compagnon.
Q: Le Heybly Arbre à Chat est-il sûr pour les chats actifs?
A: Oui, il offre base stable et dispositifs anti-chute pour favoriser jeux et escalade en sécurité.
Q: Quels éléments interactifs sont inclus?
A: Un bâton teaser et une balle en peluche avec cloche sont inclus pour stimuler le jeu et l’interaction.
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