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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez FEELNEEDY, le jouet interactif rechargeable 2 en 1 qui transforme les sessions de jeu en intérieur. Il associe un jeu de cache-cache sous les couvertures, une lumière LED rouge captivante et des plumes qui bougent pour stimuler l’instinct de chasse et la curiosité de votre chat. Conçu pour durer et pour une utilisation régulière, il invite à l’exploration, à la poursuite et à des moments d’action réalistes, tout en restant doux et silencieux.
Le système intègre deux éléments phares: un cache-cache simulé et une LED rouge qui attire le regard, tandis que les plumes dissimulées se déplacent pour déclencher la traque. Trois vitesses permettent d’adapter l’intensité selon l’énergie de votre animal et l’instant de la journée. Le démarrage se fait via une seule touche, et le moteur reste bas lors des sessions pour limiter le bruit et les perturbations.
Grâce à l’association lumière, mouvement et bruit maîtrisé, FEELNEEDY peut favoriser une activité physique régulière et encourager la curiosité naturelle. L’interactivité soutenue contribue à des sessions plus longues et plus variées, sans imposer une routine contraignante pour vous.
Pour une utilisation optimale, placez le jouet sur une surface plane et stable; il peut devenir le point central d’un rituel quotidien, renforçant le lien entre vous et votre compagnon tout en offrant une distraction saine lorsque vous êtes occupé.
Ce jouet est prêt à offrir en cadeau et FEELNEEDY propose un support client réactif pour répondre à vos questions et assurer une expérience sans souci.
Q: Comment utiliser ce jouet FEELNEEDY 2 en 1 ?
A: Appuyez sur la touche unique pour allumer et changer de vitesse; il réagit au toucher ou au mouvement.
Q: Quelle est la garantie et le service client FEELNEEDY ?
A: Garantie incluse et support client disponible 24/7.
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