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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le tapis ESTHELLO Cat Litter Mat Large est pensé pour capter les grains dès qu’ils tombent autour de la litière et les retenir avant qu’ils ne se dispersent sur le sol. Son design à double couche, avec une surface en motif nid d’abeille et une couche inférieure absorbante, agit comme une barrière pratique pour différents types de litière — agglomérante, cristalline ou en granulés. Le résultat? Un espace plus propre et moins de poussière sous le meuble, tout en restant discret avec sa teinte gris clair.
Conçu en EVA premium, ce tapis est doux pour les pattes sensibles des chats et respecte l’environnement domestique grâce à son absence d’odeurs et à sa résistance aux rayures. L’enveloppe ingénieuse rend le nettoyage rapide et sans effort: il suffit de le retourner pour récupérer les grains ou d’un coup de chiffon humide pour le rafraîchir. Pas de corvée quotidienne et moins de poussière qui vole autour de la litière.
La surface supérieure à alvéoles et la couche inférieure sécurisée assurent une meilleure capture des particules autour du bac à litière, tout en restant confortable pour votre compagnon à quatre pattes.
Grâce à sa couleur gris neutre et son design simple, ce tapis s’intègre facilement à votre intérieur tout en apportant une solution pratique pour limiter la dispersion de la litière. Son entretien sans effort et sa polyvalence en font un accessoire utile dans une routine de soin des animaux de compagnie, sans promettre de résultats irréalistes.
Pensez à placer le tapis directement sous la litière et autour du bac pour optimiser la capture des particules, et ajustez sa position en fonction des habitudes de votre chat. Avec une utilisation régulière, il peut contribuer à maintenir une zone au sol plus propre et plus agréable pour toute la famille.
Q: Le tapis ESTHELLO est-il lavable et facile à entretenir ?
A: Oui, il est lavable et peut se nettoyer rapidement grâce à son enveloppe pratique et à sa surface simple à essuyer.
Q: Convient-il à tous types de litières (agglomérante, cristalline, granulés) ?
A: Oui, il s’adapte à la plupart des types de litière courants sans défaillance.
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