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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le lit COZY KISS est conçu pour les chiens de grande taille qui recherchent un couchage à la fois soutenant et enveloppant. Conçu avec des matériaux soigneusement sélectionnés, il combine confort durable et entretien pratique pour le quotidien des animaux et de leurs propriétaires.
Le cœur du canapé repose sur une mousse haute densité en structure nid d’abeille, qui répartit le poids et aide à réduire les points de pression lorsque votre compagnon se couche et se déplace. Avec une hauteur de 7,5 pouces, le lit offre un soutien plus robuste qu’un modèle plus fin, tout en restant confortable pour les siestes longues ou les nuits agitées.
La doublure intérieure protège la mousse des liquides, ce qui aide à préserver la surface de couchage et à prolonger la vie du produit. À noter, la housse extérieure en peluche reste douce et agréable au toucher, mais n est pas imperméable.
Le fond du lit est conçu pour rester stable grâce à une base anti‑glisse. La housse amovible est lavable en machine ou à la main, et l’ensemble bénéficie d’une doublure imperméable qui limite les dégâts liquides, tout en assurant le confort de votre animal.
Ce lit convient aux chiens pesant jusqu’à 100 livres (environ 45 kg) et s’intègre facilement dans divers environnements domestiques. Son design enveloppant et son rembourrage généreux invitent à des siestes calmes et réparatrices, tout en ajoutant une touche esthétique à votre intérieur.
Ce produit n est pas présenté comme dispositif médical et les résultats peuvent varier selon l animal et l usage. Pour une meilleure expérience, suivez les instructions d entretien et assurez‑vous que le lit reste propre et sec.
Q: Ce lit convient-il pour les grands chiens jusqu’à 45 kg ?
A: Oui, il est conçu pour les chiens jusqu’à 45 kg (100 lb) et ses dimensions sont adaptées.
Q: Comment nettoyer la housse et la mousse ?
A: La housse est amovible et lavable; la doublure protège la mousse et la mousse elle-même ne doit pas être lavée directement.
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