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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le lit COZY KISS est pensé pour répartir le poids de votre compagnon de manière homogène, offrant une sensation de soutien doux et enveloppant. Son design en forme L invite à s’étirer et à se pelotonner selon les besoins du moment, aidant à soulager les points de pression lors des siestes et des nuits des chiens et chats de grande taille. La structure utilise une mousse dense de type 25D qui peut supporter une plage de poids allant environ de 18 à 68 kg, ce qui en fait une option polyvalente pour les animaux jusqu’à environ 75 livres.
La doublure intérieure imperméable agit comme une barrière contre les liquides, protégeant le noyau en mousse et prolongeant la durée de vie du produit, tandis que la housse extérieure est recouverte d’un tissu semblable au suède, doux et généreux au toucher, pour une sensation cosy au quotidien. Cette combinaison de matériaux offre un toucher agréable et une isolation thermique adaptée à toutes les saisons.
Après déballage, le produit peut nécessiter 24 à 48 heures pour reprendre sa forme d’origine en raison de la compression initiale. La housse amovible peut être lavée en machine; pour gagner du temps et limiter les enchevêtrements, placez-la dans un sac à linge et passez-la dans un cycle normal. Une brosse adhésive ou un rouleau à peluches facilite l’élimination des poils avant le lavage.
Disponible en plusieurs tailles et teintes, ce lit s’adapte facilement à différentes configurations domestiques. Que ce soit pour une sieste douillette sur le canapé, une pause repos après une promenade, ou pour rester confortable lors de trajets en voiture, ce lit peut répondre à divers besoins et espaces de vie.
Q: Comment laver la housse amovible du lit COZY KISS ?
A: Retirez la housse, lavez en machine sur cycle normal, puis laissez sécher à l’air; utilisez un rouleau anti-poils avant lavage.
Q: Le lit convient-il pour les chiens jusqu’à 34 kg et quelles tailles existent-elles ?
A: Oui, ce lit supporte jusqu’à environ 34 kg; disponible en plusieurs tailles selon le poids et les dimensions de l’animal.
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