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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez les Bols pour chats sensibles ZYUTONG, un ensemble de 6 bols en céramique conçu pour accompagner les repas de votre compagnon. Le profil peu profond et l’ouverture large permettent d’éviter que les moustaches entrent en contact avec les parois, favorisant une expérience de repas plus détendue et agréable pour les chats sensibles. L’esthétique chaleureuse, avec le motif cœur et empreinte patte, s’intègre harmonieusement à votre intérieur sans sacrifier la fonctionnalité.
La stabilité est pensée pour les chats actifs et les foyers fréquentés: la base souple adhère bien au plan de travail et réduit les glissements. Cette sécurité mécanique contribue à limiter les éclaboussures et les déplacements pendant les repas.
Fabriqués en céramique sans plomb ni cadmium, les bols présentent une surface lisse et non poreuse qui résiste à l’usage quotidien. Ce matériau est facile à nettoyer et convient au passage au lave-vaisselle, tout en restant sûr pour un usage répété. Le fait qu’ils soient compatibles micro-ondes offre une option pratique pour réchauffer légèrement les repas selon vos préférences.
Polyvalents, ces bols conviennent aussi bien aux repas humides qu’aux croquettes ou à l’eau. Leur motif cœur et patte apporte une touche décorative qui peut égayer les moments de repas et compléter différents styles de décoration intérieure, tout en restant dédiés au confort de votre animal.
Q: Quels types d'aliments puis-je proposer avec ces bols ?
A: Conviennent pour nourriture humide, sèche et eau; conception sans moustaches améliore le confort et la facilité d'alimentation.
Q: Comment garantir la stabilité lors des repas ?
A: La base en silicone anti-dérapante empêche le déplacement, même pour les chats actifs; compatible lave-vaisselle.
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