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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le collier Xyembu Breakaway est pensé pour les chats et les petits animaux domestiques. Alliant confort léger et esthétique soignée, il transforme chaque instant en une expérience visuelle agréable tout en restant pratique pour le quotidien des propriétaires. Disponible dans des combinaisons de couleurs noir, jaune et vert, il se distingue par son nœud à carreaux et sa cloche intégrée qui ajoute une dimension ludique sans sacrifier le confort du animal.
Le collier présente un nœud décoratif à carreaux qui apporte une touche chic, tandis que le matériau reste léger pour une agréable porté prolongé. La conception est pensée pour s’adapter en douceur à vos mouvements, afin que votre chat puisse sauter, jouer et se faufiler sans ressentir de gêne.
Le design pratique permet une mise en place aisée et une suppression rapide. Le système de sécurité libère le collier s’il se prend, contribuant à limiter les risques lors des jeux ou lorsque le chat se faufile sous les meubles.
Conçu en polyester, le collier se nettoie facilement avec un chiffon humide et doit être laissé sécher à l’air libre. Vérifiez régulièrement l’ajustement, l’intégrité de la boucle et l’état de la cloche pour garantir une utilisation durable.
La marque Xyembu allie design soigné et praticité. Ce collier peut s’intégrer à la routine quotidienne – promenades, jeux à la maison, ou visites occasionnelles – avec une mise en valeur du style tout en restant une option fiable et légère pour les petits pets.
Q: Le collier est-il sûr pour mon chat ?
A: Oui, il dispose d'une boucle de sécurité amovible qui se libère si pris, et il est léger pour le confort quotidien.
Q: Le collier est-il ajustable et livré en pack ?
A: Oui, l’ajustement couvre 18-28 cm et le pack contient deux colliers pour varier le style.
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