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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Les jouets X-XDUN Squeaky Dog Toys combinent un son ludique et une matière douce pour offrir une expérience sensorielle engageante. Dès le premier contact, le sifflet intégré attire l’attention de votre chien et transforme le jeu en une interaction captivante. Le mélange de coton naturel de haute qualité et de deux couches de tissu renforce la robustesse, tout en restant agréable en bouche et au toucher.
Conçus pour des chiens qui mâchent avec énergie, ces jouets présentent une matière non toxique et inodore. Cette douceur durable peut accompagner des sessions de jeu régulières sans odeurs indésirables et avec un maintien du confort lors des moments de repos après l’effort.
Ce jouet est conçu pour les chiens de grande taille, offrant une construction solide et des surfaces résistantes à l’usure quotidienne. Il convient aussi bien aux jeux en intérieur qu’aux sessions en extérieur, permettant de canaliser l’énergie et de soutenir l’attention lors des moments seuls à la maison.
Notre objectif est la satisfaction des clients. Si vous rencontrez un souci, contactez-nous et nous proposons un remboursement ou un remplacement. Nous apprécions votre retour et chercherons à répondre rapidement à vos besoins.
Que vous cherchiez à occuper un chien seul ou à enrichir ses moments de jeu avec des activités variées, ces jouets X-XDUN offrent des options tangibles pour le divertissement et le bien‑être quotidien de votre compagnon. Notez qu’ils proposent des possibilités de jeu sans promettre des résultats spécifiques, et restent dépendants de la routine et du chien.
Q: Ce jouet convient-il aux grands chiens agressifs qui mâchent intensément ?
A: Oui. Sa conception robuste et ses matériaux renforcés visent à supporter les morsures et le jeu actif.
Q: Comment ce jouet peut-il aider mon chien lorsqu'il est seul à la maison ?
A: Son sifflet et ses fonctions multifonctions offrent des activités variées pour occuper et stimuler votre chien pendant votre absence.
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