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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrez à votre animal le confort et une hygiène auditive fiable grâce à EPIOTIC Nettoyant Auriculaire Avancé, conçu en collaboration avec des dermatologues vétérinaires. Cette formule non irritante convient aux chiens et chats de tout âge, y compris les chiots et les chatons. Le soin ne se limite pas à nettoyer : il peut soutenir une routine d’hygiène régulière et sereine pour les oreilles sensibles.
Au-delà d’un simple nettoyage, EPIOTIC intègre une technologie anti-odeur brevetée qui agit à la source pour éliminer les odeurs indésirables, laissant derrière une légère note d’agrumes. La glycotechnologie avancée agit comme un bouclier sur la surface cutanée, contribuant potentiellement à limiter l’adhérence des bactéries et des levures. La présence de 0,2 % d’acide salicylique peut aider à éliminer les cellules mortes et à assécher légèrement le conduit, créant un environnement potentiellement moins favorable au développement microbien. La formule est pH neutre et conçue pour être tolérée par les peaux sensibles, sans piquer, même lorsqu’elle est utilisée régulièrement.
Conçu pour s’intégrer à une routine d’hygiène ou pour préparer un traitement prescrit par le vétérinaire, ce nettoyant peut être utilisé 2 à 3 fois par semaine selon les besoins de l’animal. Il ne remplace pas les conseils professionnels et peut être combiné avec d’autres traitements auriculaires si recommandé.
Pour de meilleurs résultats, incline légèrement la tête de l’animal, appliquez quelques gouttes, massez doucement la base de l’oreille, puis essuyez l’excès avec une gaze. Répétez si nécessaire et suivez les recommandations de votre vétérinaire pour les traitements complémentaires.
Q: Convient-il pour les chiens et les chats de tout âge ?
A: Oui, développé avec des dermatologues vétérinaires, adapté au nettoyage de routine des oreilles chez chiens et chats, y compris chiots et chatons.
Q: Comment EPIOTIC peut-il aider dans une routine d'hygiène ?
A: Il peut aider à nettoyer le conduit auditif, éliminer les débris et contrôler les odeurs grâce à une technologie brevetée.
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