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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La Veste Armure Aoneky est une solution protectrice conçue pour les chiens de chasse et les compagnons actifs. Forgée à partir d'une fibre polymère de haut poids moléculaire, elle combine résistance à l’abrasion et protection ciblée pour les zones sensibles. Cette veste est pensée pour accompagner les sorties en terrain varié, des balades en forêt aux environnements plus rudes, sans compromis sur le confort et la liberté de mouvement. Disponible en taille M et L, elle offre un ajustement pratique qui peut évoluer avec la morphologie de votre chien grâce à des sangles réglables et une coupe adaptée.
Chaque détail vise à soutenir le bien‑être de l’animal lors d’interactions avec le paysage et les obstacles naturels. Bien qu’elle ne promette pas de résultats miracles, elle peut contribuer à réduire les risques d’éraflures et de morsures dans des contextes périlleux ou venteux. L’entretien est simple: une machine à laver peut suffire pour remettre la veste à neuf entre deux sorties, ce qui encourage l’utilisation régulière et pratique lors des activités quotidiennes ou des missions plus longues.
Tailles disponibles M et L; chaque taille couvre des calculs de cou, poitrine et taille pour un ajustement sûr. L’article est lavable en machine et peut être séché à l’air, ce qui simplifie l’intégration dans la routine de soins de votre chien.
Q: Quelles tailles sont disponibles et comment choisir ?
A: Tailles M et L; mesurez le cou, la poitrine et la taille et reportez-vous au guide de taille pour un ajustement sûr.
Q: Comment entretenir la veste Aoneky ?
A: Laver en machine à cycle doux, puis sécher à l’air; entretien simple pour préserver la matière et la couleur.
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