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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Vectra Small Cat ou Kitten est une solution topique mensuelle qui agit par contact. Les puces peuvent être tuées sans que votre animal n’ait à mordre, offrant une approche pratique pour les foyers avec des chats intérieurs et extérieurs. Cette formule est conçue pour couvrir tout le corps, aidant à prévenir les infestations lorsque le traitement est appliqué régulièrement.
Ce soin vise non seulement les puces adultes mais aussi les stades immatures afin de limiter les réinfestations pendant le mois suivant l’application. L’objectif est d’apporter une tranquillité d’esprit en complément d’un soin régulier du pelage et de l’environnement.
Pour une efficacité optimale, appliquez le produit sur une zone du cou ou à la base du crâne afin que le traitement puisse se répartir sur le reste du corps au fil de la journée. Laissez sécher complètement avant que le chat n’entre en contact avec des surfaces ou ne se lave. Respectez le rythme mensuel et gardez des paquets supplémentaires à portée de main pour ne pas manquer une dose.
Une infestation de puces peut nécessiter plusieurs mois pour être entièrement éliminée selon le niveau d’infestation et l’environnement. Vectra pour chats et chatons peut s’intégrer à une routine mensuelle fiable pour aider à réduire les puces et limiter leur propagation autour du foyer.
Note importante: suivez les instructions sur l’étiquette et consultez un vétérinaire si vous avez des doutes sur l’utilisation chez votre animal.
Q: Comment fonctionne Vectra pour chats et chatons ?
A: Le produit tue les puces par contact et offre une protection mensuelle sans nécessiter de prescription.
Q: Pour quels animaux et quelles conditions d’âge/poids est-il adapté ?
A: Convient aux chats pesant 2-9 lb et âgés d’au moins 8 semaines; pas besoin d’ordonnance.
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