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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le TUFFY Desert Vulture est un jouet doux et robuste conçu pour les chiens actifs qui aiment l’interaction. Grâce à une construction multi-couches et à un design distinctif, il offre une sensation agréable au toucher et des retours sonores qui encouragent le jeu sans encourager la mastication prolongée. Bien que conçu pour être câlin, il privilégie le jeu interactif — tir à la corde, lancer et retour — et n’est pas destiné à la mastication continue. Le petit sifflet intégré ajoute une dimension sensorielle qui peut capter l’attention de votre compagnon et rendre chaque session plus immersive.
Ce jouet allie douceur et résistance: la texture veloutée invite au câlin, tandis que l’équipement interne et les matériaux robustes résistent au rythme des jeux. La note de durabilité sur l’échelle TUFFSCALE peut aider les propriétaires à comparer les options, sans promettre des résultats universels pour tous les chiens.
Idéal pour les familles qui aiment des séances de jeu dynamiques à la maison ou en voyage, ce jouet offre une alternative engageante aux options plus fragiles. Son design reconnaissable et ses dimensions adaptées en font un compagnon facile à manipuler lors des lancer et des prises, tout en restant suffisamment léger pour les jeux courts et intenses. En choisissant ce jouet, vous optez pour une expérience ludique qui peut s’intégrer à diverses routines quotidiennes, tout en restant fidèle à l’esprit TUFFY de durabilité et de douceur. Comme tout produit pour animaux, les résultats varient selon le chien et le cadre d’utilisation, et il faut assurer une surveillance lors des jeux forts.
Q: Qu'est-ce qui rend ce jouet TUFFY Desert Vulture si durable pour le jeu ?
A: Ses couches multiples et une construction robuste favorisent le jeu interactif tout en restant doux.
Q: Comment entretenir le TUFFY Desert Vulture après une session ?
A: Il peut être lavé en machine et séché à l'air; idéal après les jeux aquatiques ou extérieurs.
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