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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le TrustyPup Strong N Silent Platypus est un jouet en peluche doux et robuste, pensé pour durer et pour les chiens qui aiment câliner. Sa conception associe des matières confortables, des coutures renforcées et une doublure résistante à la mastication, offrant des heures de jeu chaleureux sans s user rapidement. Ce grand format, mesurant environ 25 cm de longueur, 21 cm de largeur et 11 cm d épaisseur, se prête aussi bien aux câlins qu aux jeux de tirage contrôlé.
Le véritable atout réside dans le sifflet ultrasonique: inaudible pour les oreilles humaines, il reste parfaitement audible pour votre chien, apportant le même plaisir qu un jouet à cri tout en restant discret à la maison.
Pour durer encore plus longtemps, le jouet intègre une technologie de protection contre la mastication qui renforce la doublure et les coutures. Cette combinaison offre une durabilité accrue sans compromettre la douceur du toucher, idéale pour les chiens actifs qui aiment mordiller.
Ce jouet reflète l engagement de TrustyPup envers des produits sûrs et agréables pour les familles, tout en privilégiant des matériaux durables lorsque cela est possible et des tests de sécurité adaptés.
Q: Ce jouet est-il adapté aux chiens de grande taille ?
A: Conçu avec des coutures renforcées et une doublure résistante; toutefois aucun jouet n est indestructible. Surveillez l usure et retirez le jouet si nécessaire.
Q: Comment fonctionne le squeaker silencieux ?
A: Le jouet émet un sifflet ultrasonique inaudible pour les humains, offrant le même amusement à votre chien sans bruit.
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