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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
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Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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La Tesitehi Snuffle Mat invite votre chien a explorer des odeurs et des textures, transformant le foraging en moment ludique et stimulant. Le motif central, une grande fleur colorée, est compose de quatre couches de petals qui peuvent dissimuler des pieces de nourriture plus ou moins grosses, offrant un parcours olfactif riche et engageant pour votre companion.
Concue pour durer, la nappe est realisee en pelage polaire respectueux de l environnement et associe une couture en fil de coton. Le design est pense pour resister a l usage quotidien, tout en restant doux sur le museau et sur les pattes de votre chien.
La base anti-derapante reste en place sur le sol, ce qui reduit les deplacements pendant le jeu. Une bandouliere pratique permet de transporter le tapis ou de le fixer temporairement a une table, pour des sessions de jeu en toute securite.
Avec une taille de 20 x 20 pouces (environ 50 x 50 cm), ce tapis convient aux petites et moyennes races. Le tissu peluche est durable et contribue a maintenir la sante de votre animal, sans etre agressif pour ses dents.
La Mat est fabriquee avec des elements faciles a nettoyer: elle peut etre lavee a la machine ou a la main sans risque d endommager les coutures. Pas besoin de produits specialises pour maintenir son aspect et sa douceur.
Notez que ce tapis est recommande pour les chiens de petites et moyennes tailles et ne convient pas aux morsures agressives ou aux chiens de grande taille qui cherchent a tout arracher. Bien que les effets soient positifs dans de nombreux cas, les resultats varient selon chaque animal.
Q: Qu est ce que Tesitehi Snuffle Mat apporte a mon chien ?
A: C est une experience interactive qui combine odorat, perception visuelle et concentration pendant le repas.
Q: Est-ce adapte aux petits et moyens chiens ?
A: Oui, la taille de 20 x 20 cm convient a petites et moyennes races; eviter pour chiens agressifs ou très costauds.
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