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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Découvrez la TBC PET Boule Interactive, un jouet connecté pensé pour stimuler l'énergie et la curiosité de votre chien, à l'intérieur comme à l'extérieur. Légère et robuste, cette balle offre une expérience variée grâce à ses modes ajustables, son matériau innovant et ses fonctions intelligentes. Elle peut accompagner les moments de jeu, d’entraînement et de détente, tout en restant discrète et silencieuse dans les espaces de vie.
Selon le tempérament et les préférences de votre compagnon, basculez entre les modes Passif, Standard et Doux. Le mode Passif propose un rebond rapide pour les chiens énergiques et gourmands de mouvement ; le mode Standard offre un rebond doux pour des sessions actives et continues ; le mode Doux privilégie des secousses légères et un roulement lent, idéal pour les chiens timides ou réservés qui découvrent le jeu à leur rythme.
Conçue en E-TPU élastique et robuste, la balle reste légère tout en offrant un rebond élevé, ce qui favorise des sessions captivantes sans être trop bruyante. Le matériau est conçu pour résister à la morsure et demeure non toxique pour la tranquillité des propriétaires.
Avec son diamètre d’environ 8 cm et une coque d’environ 1,1 cm, elle convient aux chiens de toutes tailles. Pour les grands chiens, elle peut être une option de mastication, tandis que pour les plus petits, elle devient un compagnon de jeu rassurant lors d’activités guidées par le propriétaire.
La recharge USB-C est rapide, permettant une charge complète en environ une heure et jusqu’à 3 heures de jeu continu, avec la possibilité d’atteindre près de 4 heures en incluant des pauses d’activité. Cette balle est conçue pour une utilisation polyvalente, en intérieur comme en extérieur, même par temps mouillé ou dégoulinant.
Pour optimiser l’expérience, adaptez les modes à chaque séance et assurez une supervision lors des premières explorations afin d’harmoniser le jeu et la relation avec votre chien. En cas de défaut, notre service client propose rapidement une solution de remplacement.
Q: Qu'est-ce qui distingue la Balle interactive TBC PET des jouets classiques ?
A: Elle propose trois modes ajustables, un matériau résistant E-TPU, et une sécurité par capteur, adaptée à l'intérieur comme à l'extérieur.
Q: Comment optimiser l'utilisation en sécurité et prolonger la durée de vie de la balle ?
A: Utilisez les modes adaptés, surveillez l'animal, rechargez rapidement via USB-C et nettoyez après usage pour préserver l'étanchéité IPX6.
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