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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Sweet Goodbye Cocoon est pensé pour offrir une fin de vie empreinte de douceur et de dignité. Les couches en coton 100% naturel enveloppent l’animal avec une tendresse rassurante, créant un espace de recueillement calme et apaisant. Les matériaux utilisés sont écologiques et compostables, permettant une démarche respectueuse de la planète tout en conservant une présentation soignée et sobre.
Ce kit vous accompagne dans un moment intime et personnalisé. Il se prête à un rituel à domicile ou lors d’une cérémonie organisée, avec une attention particulière portée aux détails qui facilitent le recueillement et la mémoire. Le Guide de cérémonie vous offre des idées pour structurer l’adieu avec tout le respect que mérite votre compagnon, sans imposer une routine unique.
Le kit met l’accent sur une expérience enveloppante et respectueuse, où la couleur et le toucher — le noir et le rose du grand modèle — peuvent refléter le caractère de votre animal et votre mémoire du moment.
Pour une expérience fluide, reportez-vous au tableau des tailles et assurez-vous d’avoir le bon format avant l’achat. Le design intuitif et les matériaux naturels permettent une manipulation aisée, tout en garantissant une présentation soignée et adaptée à vos besoins.
Q: Comment choisir la bonne taille du Cocoon pour mon animal ?
A: Consultez le tableau des tailles et mesurez votre animal; en cas de doute, privilégiez la taille supérieure.
Q: Les matériaux utilisés sont-ils écologiques et compostables ?
A: Le coton 100% et des matériaux naturels garantissent une approche respectueuse; suivez les instructions pour une élimination responsable.
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