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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Comfort Donut de SUVAMJAM enveloppe votre animal dans un cocon de douceur grâce à un tissu ultra-doux et à une doublure pelucheuse. Conçu pour accompagner les siestes et les moments de repos, ce lit accueille les animaux quelle que soit la saison avec une sensation chaleureuse et réconfortante qui invite au calme et à la détente.
Sa base renforcée, anti-glisse, assure une stabilité fiable sur les sols les plus variés — bois, carrelage ou tapis — pour des périodes de repos sans déplacements imprévus lors des jeux ou des câlins. La texture douillette et la chaleur enveloppante créent une atmosphère propice au blottissage et à la relaxation.
Le garnissage haute densité épouse les contours du corps et répartit la pression pour un maintien durable sans être trop rigide. La forme donuts, avec des bords surélevés, agit comme un coussin pour la tête et le cou et est particulièrement appréciée par les chiens qui aiment se blottir ou par les races sensibles au cou et à l’arrière-train.
Conçu pour un usage quotidien, ce lit se nettoie facilement en machine et résiste aux odeurs et à l’accumulation de poils, vous permettant de préserver un espace propre pour votre compagnon sans effort.
Disponible en 3 tailles et affichant une teinte grise élégante, il s’intègre facilement à la plupart des intérieurs. Idéal dans le salon, près de la fenêtre ou comme lit d’appoint lors de déplacements, il peut devenir le repère favori de votre animal pour des moments de repos fiables et confortables.
Remarque: les bénéfices décrits reflètent les caractéristiques proposées et suggèrent des usages possibles sans garantie de résultats.
Q: Est-ce que ce lit est lavable en machine ?
A: Oui, il est lavable en machine pour un entretien sans effort.
Q: Convient-il pour chiens et chats de toutes tailles ?
A: Oui, disponible en 3 tailles et conçu pour différents poids et races.
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