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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Offrez à votre compagnon des heures de jeu robustes avec le pack Suilung composé de 36 boules sifflantes à pointes. Conçues en caoutchouc thermoplastique (TPR), elles allient solidité et plaisir lors des sessions actives. Le diamètre d’environ 9,5 cm (3,5 pouces) les rend adaptées à la plupart des chiens de tailles moyenne à grande, tout en restant maniables pour des chiots ou des chiens plus petits selon l’usage et la manière dont votre animal saisit le jouet.
Les balles se déclinent en trois couleurs vives — bleu, orange et vert — et apportent une touche colorée à chaque jeu, que ce soit en intérieur ou en extérieur. Cette variété visuelle peut faciliter le suivi du jouet pendant une séance de fetch ou une course amusante dans le jardin, tout en rendant les sessions plus dynamiques et engageantes.
Notes de sécurité et d’entretien: ces balles ne conviennent pas aux mâcheurs extrêmement agressifs. Surveillez le jeu et retirez les balles cassées. À réception, rincez-les et laissez-les sécher à l’air libre quelques heures afin d’atténuer d’éventuelles odeurs résiduelles. Selon le tempérament de votre chien, ces jouets peuvent s’intégrer à un programme de jeu équilibré et stimulant sans garantie de résultats spécifiques.
Q: Ce pack convient-il à tous les chiens ?
A: Convient aux chiens de tailles moyenne à grande, mais pas recommandé pour les mâcheurs extrêmement agressifs; surveillez les jeux et retirez les pièces cassées.
Q: Comment entretenir les balles après réception ?
A: Rincez-les à l'eau et laissez-les sécher à l'air libre quelques heures pour atténuer l'odeur.
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