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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Stinky Stuff propose un traitement des acariens des oreilles pour chiens, conçu pour être doux et naturel. Cette solution antiseptique à base d aloé agit en douceur pour aider à maintenir la propreté du conduit auditif et apporter du confort face aux irritations et aux odeurs associées aux mites d’oreilles.
La peau autour des oreilles peut être sensible et réagir rapidement. Cette solution est présentée comme 100% naturelle et sans alcool ni parfum, ce qui peut réduire le risque d’irritation lors de l’application. Le produit peut contribuer à nettoyer l’oreille et à éliminer l’excès de cire et de saleté accumulée, tout en apaisant les zones légèrement irritées grâce à l’action de l aloé. Enfin, il est polyvalent et peut aider à atténuer les odeurs et à soulager les démangeaisons associées à divers inconforts réguliers des oreilles.
Ce soin se veut simple d’emploi et pratique pour le quotidien. Sa texture légère et non grasse facilite l’application et le nettoyage des oreilles sans laisser de résidu sur le pelage. Le produit peut être utilisé comme partie d’une routine d’hygiène possible après des activités où les oreilles sont sollicitées, comme après une baignade ou un exercice en plein air.
En plus du traitement anti-mites, ce soin peut aider à maintenir une hygiène régulière des oreilles et à limiter les odeurs gênantes. Dans le cadre d’une routine d’hygiène canine simple, il peut être envisagé comme étape de soutien après des situations courantes comme la baignade ou l’effort physique, afin de favoriser le confort global de votre animal. Notez que chaque chien réagit différemment et que les résultats peuvent varier; ce produit ne remplace pas les conseils vétérinaires.
Pour vous accompagner dans votre décision, privilégiez une utilisation progressive et attentive et n’hésitez pas à contacter votre vétérinaire si vous observez des signes inquiétants ou persistant.
Q: Ce produit est-il sûr pour mon chien ?
A: Formule douce, sans alcool ni parfum, adaptée à la plupart des chiens; demandez conseil vétérinaire si des symptômes persistent.
Q: Comment l’utiliser et à quelle fréquence ?
A: Appliquer sept à dix jours selon les besoins, puis répéter après deux semaines si nécessaire; nettoyer l’oreille avec douceur.
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