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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le masque et nébuliseur STARSUM est spécialement pensé pour les chats, les chiots et les petits chiens de taille S. Conçu pour une utilisation à domicile, il combine une coupe adaptée et des matériaux doux afin de favoriser des séances d’inhalation plus simples et pratiques pour le propriétaire comme pour l’animal.
Le masque épouse les contours du museau avec une matière douce et souple, sans serrer. Sa coupe légère vise un ajustement sûr pour les petites physionomies, ce qui peut contribuer à une expérience moins stressante lors des inhalations. L’ensemble est pensé pour être compatible avec les nébuliseurs STARSUM, afin de faciliter l’installation et l’utilisation quotidienne.
Idéal pour des sessions régulières à la maison, ce kit se met en place rapidement et sans outil complexe. Sa forme compacte et son masque souple permettent de positionner l’ensemble sans trop déranger l’animal, ce qui peut aider à instaurer une routine plus fluide et moins intrusive.
Cet équipement peut faciliter des séances d’inhalation à domicile, offrir du confort lors des moments dédiés et rendre l’expérience plus pratique pour le propriétaire. Les résultats dépendent de chaque animal et de l’usage domestique, sans promesse absolue.
Notez que ce produit ne remplace pas les conseils d’un vétérinaire et doit être utilisé conformément aux instructions fournies.
Q: Ce masque et nébuliseur STARSUM conviennent-ils aux chats et petits chiens ?
A: Oui, il est conçu pour les chats et les petits chiens de taille S et peut être utilisé à domicile.
Q: Comment entretenir le masque et le nébuliseur ?
A: Nettoyez après chaque utilisation avec de l'eau tiède et désinfectez périodiquement.
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