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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le lit Song Puppy XL est pensé pour les grands chiens et les chiens qui aiment s’étendre, en associant soutien orthopédique et douceur soyeuse. Son noyau en mousse mémoire à alvéoles haute densité répartit le poids de manière homogène et suit les courbes du corps pour offrir un repos profond et équilibré. Sans promettre de résultats miracles, il propose une base stable et confortable qui peut favoriser des moments de calme après les activités quotidiennes.
Ce couchage se transforme en véritable canapé grâce à trois bourrelets de soutien et à son tissu velours ultra doux. Le bourrelet rabattable, fixé par Velcro, peut être posé à plat pour gagner de l’espace ou relevé pour créer un nid sécurisé et cosy. Cette polyvalence s’adapte aux besoins de votre animal et à votre espace.
La surface est enveloppée d’un surfae Plush doux, avec un rembourrage en mousse qui procure une sensation enveloppante. Le fond anti-dérapant assure une stabilité sur les sols durs, évitant les déplacements pendant les siestes et les jeux du quotidien.
La housse amovible se lave en machine et l’intérieur intègre une doublure TPU étanche qui protège contre les accidents et l’humidité. Grâce au fond équipé de picots en silicone, le lit reste fermement en place sur le carrelage ou le parquet, contribuant à une zone de repos hygiénique pour votre compagnon.
Le lit intègre une mousse certifiée CertiPUR-US et une housse OEKO-TEX pour le confort et la tranquillité d’esprit. En bonus, une balle de jeu de 2,5 pouces en caoutchouc naturel est fournie pour encourager l’interaction et le jeu entre vous et votre chien.
Q: Ce lit est-il adapté aux grands chiens et aux chiens âgés ?
A: Oui, il est conçu pour les grands chiens et les chiens seniors, avec un soutien orthopédique et une surface moelleuse.
Q: Est-ce facile à nettoyer et sûr sur les sols ?
A: Oui, la housse amovible se lave en machine, la doublure TPU protège contre les accidents et le fond anti-dérapant assure la stabilité.
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