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Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre région et la disponibilité des transporteurs. Bien que toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Donnez vie à votre aquarium avec les décorations Smoothedo-Pets, conçues pour s’intégrer naturellement autour de vos poissons. Chaque pièce offre une texture et une couleur douces qui captivent l’œil tout en restant adaptées à l’environnement aquatique. Que vous possédiez un Betta curieux ou un poisson rouge actif, ces éléments décoratifs créent un cadre visuel agréable sans encombrer le bac.
Les éléments proposés, tels que la feuille de soie décorative, le hamac pour Betta, le bois flotté artificiel et la grotte discrète, s’accordent parfaitement avec une installation progressive et une observation attentive des nageoires et des déplacements des poissons. L’ensemble peut être combiné avec d’autres décorations artificielles ou plantes pour varier les ambiances au fil des saisons ou des humeurs des habitants de l’aquarium.
Les décorations utilisent du gypse, du polyéthylène et du plastique, associées à des pigments respectueux de l'environnement et à stabilité des couleurs dans des conditions normales. L’introduction de pigments ne prétend pas être une garantie de décoloration, mais un rendu durable est attendu lors d’un usage standard. Lors du déballage d’un produit neuf, une légère odeur peut apparaître en raison du processus d’emballage et de pigment. Un rinçage à l’eau tiède et une ventilation rapide suffisent généralement à dissiper l’odeur.
Préparez le montage avec soin et vérifiez les pièces à la réception. En cas d’endommagement durant le transport, contactez rapidement le service client pour envisager un remplacement, afin de maintenir l’esthétique et la sécurité de votre bac.
Ces décorations offrent un rendu visuel riche et varié, conçu pour s’harmoniser avec différents poissons et tailles d’aquarium. Elles permettent d’imaginer des mises en scène simples et efficaces, tout en restant faciles à intégrer dans votre routine d’entretien. Et si vous le souhaitez, nous proposons d’autres décorations d’aquarium, comme des plantes artificielles colorées ou des roches décoratives, pour compléter votre univers aquatique.
Q: Quels matériaux sont utilisés pour ces décorations d'aquarium ?
A: Les décorations utilisent du gypse, du polyéthylène et du plastique, avec des pigments respectueux de l'environnement et une couleur stable.
Q: Que faire si le colis arrive endommagé ?
A: Contactez-nous rapidement; nous proposons un remplacement des articles endommagés lors du transport.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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