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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le SMART TAG Mini ISO Data Microchip est une solution discrète et robuste destinée aux animaux de petite taille. Avec sa puce ISO, il se lit facilement par les scanners universels, facilitant l’identification lors d’un éventuel oubli ou perte. Conçu pour les petits chiens, chats, oiseaux et autres petits compagnons, il s’accompagne d’une aiguille de calibre 15 pour une implantation rapide et maîtrisée.
Ce système ne se limite pas à l’inscription d’un numéro: il s’accompagne de services qui renforcent la traçabilité et la communication autour de l’animal perdu. En cas de signalement, SMART TAG peut diffuser une alerte perte nationale au sein des refuges et organisations de secours situés dans un rayon d’environ 80 km autour de l’emplacement connu le plus récent. Cette démarche vise à favoriser une mise en contact rapide entre propriétaires et structures d’aide, sans promettre de résultats garantis, mais en augmentant les chances de retrouvailles.
En complément, les puces sont conçues pour être lues par des systèmes de scanners universels et peuvent être reprogrammées avec des informations additionnelles via le lecteur SMART TAG multi‑fréquences. Le tout est pensé pour soutenir la traçabilité et la communication entre propriétaires, refuges et vétérinaires. Bien que les bénéfices potentiels soient non garantis, ce dispositif peut offrir une solution pratique et transparente pour l’identification et le suivi de vos animaux.
Q: Que contient le kit SMART TAG Mini ISO Data Microchip ?
A: Le kit comprend 25 puces ISO/ICAR, une aiguille stérile, une étiquette métallique gravée et un lecteur multi-fréquences.
Q: Comment s'effectue l'enregistrement et la mise à jour des contacts d'urgence ?
A: L’enregistrement est gratuit et à vie. Ajoutez deux numéros d’urgence en ligne ou par téléphone et mettez à jour les informations à tout moment.
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