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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrir de la variété dans l’alimentation est essentiel pour les petits animaux qui aiment explorer différentes herbes et plantes. Notre foin d’herbe de verger est soigneusement sélectionné et conditionné en petites séries, à la main, afin de préserver son arôme naturel et sa fraîcheur. Conçu pour compléter les régimes des animaux qui préfèrent des alternatives au foin Timothy, ce foin peut émerveiller par sa douceur et sa texture légère, agréable à mâcher et à déchiqueter.
Ce foin est issu d’un réseau de partenariats solidement établis avec des agriculteurs de l’État de Washington, une région reconnue pour la qualité des récoltes. Chaque étape — de la sélection jusqu’au conditionnement — se fait avec une attention personnelle afin de garantir une expérience fraîche et authentique pour vos petits amis.
Le foin est livré dans une boîte en carton robuste, conçue pour une meilleure durabilité et un rangement facile. Cette solution pratique permet de garder le produit à portée de main et de le protéger lors du transport et du stockage.
Conseils pratiques : 80 % de l’alimentation devrait provenir d’un foin de qualité et l’animal doit disposer d’un approvisionnement constant. Renouvelez l’offre quotidiennement pour préserver l’arôme et l’attrait. Après ouverture, conservez le produit dans son emballage d’origine dans un endroit frais et sec pour maintenir sa fraîcheur et sa saveur.
Small Pet Select s’engage à des pratiques respectueuses du bien-être animal et de l’environnement. Le travail manuel et les lots réduits permettent un contrôle qualité rigoureux et une attention personnalisée du début à la fin du processus d’emballage.
Q: Ce foin convient-il à tous les petits animaux ?
A: Oui, il est adapté à de nombreux petits animaux et peut offrir une variété alimentaire.
Q: Comment conserver ce foin pour préserver sa fraîcheur ?
A: Conservez-le dans l’emballage d’origine et dans un endroit frais et sec après ouverture.
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