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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Avec le Simple Solution Urine Destroyer, découvrez une approche ciblée qui allie enzymes et probiotiques actifs. Cette combinaison agit sur la source des odeurs et des taches, aidant à neutraliser les résidus organiques et à réduire les reflets d’humidité dans les fibres. Plutôt que de masquer les odeurs, cette formule vise à les atténuer durablement et à préserver l’éclat des surfaces colorées lorsque les instructions sont suivies avec soin.
La technologie enzymatique décompose les substances qui alimentent les odeurs et les taches, tandis que les probiotiques contribuent à créer un environnement moins propice aux marques répétées. Le résultat peut se traduire par une impression de propreté et une sensation de fraîcheur dans les zones traitées, sans parfum agressif.
Conçu pour une utilisation sur tapis, garnitures, literie, jouets en tissu, vêtements et autres surfaces lavables et compatibles avec l’eau, ce produit est pensé pour les pièces à vivre — salon, chambre, couloirs — où les accidents peuvent survenir. En appliquant correctement le produit, vous contribuez à prévenir les marquages futurs et à faciliter les nettoyages réguliers.
Certifié par le Carpet and Rug Institute (CRI), ce nettoyant est conçu pour les tapis colorfast lorsque utilisé comme indiqué. Il peut être utilisé autour des enfants et des animaux lorsque les directives d’usage sont respectées, offrant une option pratique pour les espaces partagés.
Pour de meilleurs résultats, appliquez généreusement sur la zone humide et laissez agir selon les instructions. Attendez-vous à une réduction perceptible des odeurs et à une impression de propreté dans les zones traitées. Les résultats varient selon la surface et la gravité de la tache.
Dimensions et sécurité: 32 oz (946 ml). Conservez dans un endroit frais et suivez scrupuleusement les instructions. Testez d’abord sur une zone peu visible et évitez les surfaces non prévues.
Q: Ce produit est-il sûr autour des animaux et des enfants ?
A: Oui, utilisé selon les instructions, il est conçu pour être sûr sur les surfaces lavables et près des personnes et animaux.
Q: Quelles surfaces peuvent être traitées ?
A: Tapis, moquette, tissus, meubles et autres surfaces compatibles avec l’eau.
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