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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le nettoyant Simple Green conçu pour les taches et odeurs associées aux activités félines offre une approche polyvalente et pratique pour la vie quotidienne avec un compagnon à quatre pattes. Sa formule vise à agir en profondeur, sans masquer les odeurs, afin de vous aider à retrouver des surfaces propres et fraîches, tout en restant accessible et facile à utiliser au quotidien.
Ce produit exploite des enzymes naturelles qui décomposent les salissures et les odeurs à leur source. Il peut être employé sur une variété de surfaces, des tapis et literie à l’ameublement, en passant par les surfaces dures et les textiles. Vous pouvez l’utiliser comme nettoyant ponctuel sur les taches visibles, l’intégrer à une machine à nettoyage de tapis ou l’employer comme prétraitement avant le lavage. Grâce à sa composition, il offre une approche concentrée capable de traiter des taches récentes comme anciennes ou incrustées, sans recourir à des parfums agressifs.
Utilisez ce nettoyant comme intervention ponctuelle sur les taches visibles, puis, si nécessaire, passez-le dans une machine à nettoyer les tapis ou utilisez-le comme prétraitement lors du lavage des textiles. Après le traitement, une fragrance légère et fraîche peut persister, contribuant à une sensation de propreté sans parfum agressif. Pour obtenir de meilleurs résultats, testez d’abord sur une petite zone discrète et suivez les consignes du fabricant.
En somme, ce produit peut être envisagé comme une option pratique pour les situations courantes impliquant des taches et des odeurs liées aux chats, avec l’objectif d’une propreté durable et d’un intérieur plus frais, sans promesse irréaliste.
Q: Est-il sûr autour des animaux domestiques ?
A: Oui, il est formulé pour une utilisation autour des animaux; évitez le contact direct avec les yeux et testez sur une petite surface.
Q: Quelles surfaces peuvent être nettoyées ?
A: Carrelage, sols, tapis, literie et textiles comme meubles; tester d’abord sur une zone discrète.
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