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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La SHINEBBYS Outdoor Dog House est bien plus qu'un abri: c'est une solution légère et polyvalente pour les chiens moyens qui aiment passer du temps dehors, quelle que soit la météo. Son toit incline offre une évacuation naturelle de l'eau, tandis que les pieds surélevés protègent le plancher de l'humidité et facilitent le passage d'air sous l'édifice. Le tissu imperméable et résistant aux UV est conçu pour durer face aux intempéries et au soleil, et la structure est pensée pour résister aux petites pressions extérieures. Avec son design pliable, vous pouvez déployer l'abri en quelques minutes et le replier pour gagner de la place lorsque vous n'en avez pas besoin.
À l'intérieur, l'isolation thermique et le matelas plush amovible offrent un espace cocooning sans créer de surchauffe. Le rabat de porte contribue à mieux isoler tout en offrant une entrée douce et pratique, afin que votre compagnon puisse se sentir en sécurité et privé sans être enfermé. Le cadre interne renforcé et les barres de soutien du toit renforcent la stabilité globale, rassurant lorsque le vent se lève ou que le temps devient plus rude. Les dimensions disponibles (Small, Medium, Large) permettent de conseiller une taille adaptée selon la longueur et la hauteur de votre chien.
Ce lit-niche est pensé pour une installation simple et rapide. Tous les composants s'assemblent facilement et le matelas plush peut être lavé séparément, simplifiant l'entretien. Que vous l'utilisiez sur un balcon, une terrasse ou dans le jardin, il peut constituer une option pratique pour offrir un coin protégé à votre chien.
Pour optimiser le confort, vérifiez les mesures de votre chien (longueur et hauteur) et comparez-les aux dimensions indiquées. L'abri peut être utilisé avec ou sans le matelas selon la saison et les préférences de votre animal. Si nécessaire, contactez notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.
Q: Quelle est la taille adaptée pour cet abri ?
A: Convient pour chiens moyens jusqu'à 23,6 pouces de longueur; vérifiez les mesures de votre chien.
Q: Est-ce facile à assembler et à nettoyer ?
A: Oui, l'assemblage est rapide et le matelas plush est amovible pour le lavage.
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