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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçu pour les chiens de grande taille, le collier ShengKou offre une approche naturelle pour repousser les parasites courants. Sa formule repose principalement sur la citronnelle et d'autres ingrédients sûrs, privilégiant une expérience tendre pour la peau de votre compagnon et une utilisation durable au quotidien.
La protection s’active rapidement. Environ 2 heures après le premier contact avec le collier, votre chien peut bénéficier d’une barrière répulsive qui accompagne ses sorties, ses jeux et ses moments de repos. Grâce à une technologie de libération prolongée, la protection est conçue pour durer jusqu’à 12 mois avec une odeur naturelle légère et non grasse, évitant l’application fréquente et les recharges constantes.
L’offre est 100% naturelle, centrée sur les huiles essentielles de citronnelle, ce qui peut constituer une alternative à forte connotation naturelle pour ceux qui recherchent une solution douce. Le collier est pensé pour être flexible et s’adapter à tout cou de chien de grande taille : il se coupe facilement pour obtenir la longueur parfaite et reste en place pendant les activités quotidiennes. Développé pour résister à l’eau, il convient aux averses légères, aux jeux près de l’eau et aux sorties pluvieuses; toutefois, les immersions prolongées doivent être évitées afin de préserver la durée de protection.
En plus, le pack comprend un peigne offert pour faciliter l’entretien et le brossage, et deux paquets caritatifs sont inclus, une initiative qui peut être appréciée par les propriétaires souhaitant soutenir une action bénéfique lors de l’achat.
Q: Ce collier est-il sûr pour les chiens sensibles ?
A: Le collier utilise des ingredients naturels et est ajustable; surveillez toute irritation et consultez un veterinaire en cas de reaction.
Q: Comment ajuster le collier et quand le retirer lors du bain ?
A: Pour l'ajustement, laissez un doigt entre le collier et le cou; retirez-le lors des bains prolongés et remettez-le après le séchage.
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