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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Donnez à votre compagnon à quatre pattes une touche spéciale lors de sa fête avec le set Selemoy dédié. Conçu pour allier confort et charme, ce pack réunit des éléments festifs qui attirent les regards et facilitent les moments de joie, que ce soit lors des photos ou des interactions avec les proches. Le chapeau, le bandana et le noeud papillon brillent grâce à des finitions soignées, et les décorations apportent une ambiance cohérente à l’événement.
Le rendu visuel est pensé pour mettre en lumière la personnalité de votre chien: des textures douces et des détails scintillants qui captent la lumière et les regards. Ce kit peut contribuer à créer des souvenirs photographiques et des vidéos mémorables, tout en restant léger et confortable pour votre animal. Il s’agit d’une proposition de décoration et d’habillage qui peut s’intégrer facilement à différents styles de fête, sans promettre de résultats irréalistes.
Conseils d’utilisation: présentez le chien avec le bandana et le collier lors des moments clés, puis prenez des photos sous différents angles pour varier les souvenirs. Après l’événement, un lavage doux suffit pour préserver les textiles pour de futures occasions.
Garantie et service: nous proposons une garantie satisfaction et restons disponibles pour toute question afin d’assurer une expérience sans souci. Notez que ce kit est destiné à habiller et décorer, et non à des usages médicaux.
Q: Ce kit convient-il à toutes les tailles de chiens ?
A: Oui, bandana et collier sont ajustables et adaptés pour petites et moyennes races.
Q: Comment entretenir ces articles après la fête ?
A: Lavage doux en machine sur cycle délicat et séchage à l’air.
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