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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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La SEALON Balle Interactif Électrique pour Chat est un lot de trois balles conçues pour enrichir les heures de jeu à l’intérieur. Chaque balle associe mouvement intelligent, stimulation visuelle et matériaux robustes pour offrir une expérience tactile et visuelle sans pareille. Son petit diamètre de 4,3 cm est pensé pour la prise naturelle des moustaches et des pattes, tandis que la lumière douce attire l’attention sans agresser les yeux. Ce jouet peut accompagner les séances quotidiennes d’exercice et devenir le compagnon idéal des moments calmes lorsque vous cherchez à occuper votre animal sans effort constant de votre part.
Au cœur du design, le système de déplacement simule des trajectoires de proie. En mode intelligent, la balle réagit au toucher, se remet en mouvement et évite les obstacles grâce à une navigation autonome. Le mouvement serpentin irrégulier incite les chats à bondir, tourner et poursuivre avec énergie, renforçant leur agilité et leur curiosité naturelle. Le moteur miniaturisé est pensé pour une faible consommation et un fonctionnement discret, afin que le jeu reste une activité agréable et apaisante, même tard dans la soirée.
Le boîtier est en ABS robuste et respectueux de l’environnement, résistant aux chocs et pensé pour durer face aux jeux les plus dynamiques. Sa surface est douce pour les gencives et la peau, et elle se prête aux caresses, mordillements et léchages sans danger. Les lumières intégrées restent douces pour les yeux et s’allument dès que le jouet est en activité, ajoutant un élément visuel sans agressivité.
La recharge se fait via USB-C, sans piles jetables, avec une charge rapide qui remet le jouet en service en quelques heures. Ce système favorise la commodité et la réduction des déchets. Le jouet fonctionne particulièrement bien sur des sols durs, offrant un roulement stable qui permet au chat de le poursuivre avec enthousiasme, de jour comme de nuit.
Conseils d’utilisation : après réception, rechargez complètement (2–3 heures) avant la première utilisation. Utilisez sur des sols durs pour un roulement optimal et assurez-vous que le jouet est en bon état avant chaque jeu. En cas d’article défectueux, contactez le service client pour un remplacement.
Q: Comment charger la SEALON Balle Interactif ?
A: Chargez-la via USB-C, environ 2 à 3 heures; une lumière témoin indique la fin de la charge.
Q: La balle convient-elle à tous les chats ?
A: Conçue pour les chats à partir de 6 mois; privilégier les sols durs pour un roulement optimal.
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