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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Ce duo de poteaux de remplacement est pensé pour redonner vie à votre arbre à chat lorsque des éléments se détériorent sous les griffes. Conçus autour d’un noyau en PVC robuste et d’une gaine en corde sisal naturelle, ces poteaux offrent une solution durable et simple à mettre en œuvre. Ils conviennent aux arbres à chat compatibles avec des boulons M10 et apportent une touche pratique pour prolonger l’usage de votre installation sans changer tout le meuble.
Caractéristiques techniques et matériaux: le noyau est en PVC solide, tandis que la surface est recouverte d’une corde en sisal teke naturel, connue pour sa résistance à l’usure. Les dimensions approximatives sont d’environ 3,35 cm de diamètre et 50 cm de long, soit une taille adaptée à la plupart des poteaux standards. Le lot comprend deux poteaux de remplacement et les vis M10 nécessaires au montage, afin de faciliter l’installation sans pièce manquante.
Ce kit est idéal lorsque les poteaux d’un arbre à chat ont été endommagés par les griffes et que vous souhaitez réorganiser ou personnaliser votre espace de jeu felin. Il permet aussi un usage "DIY" pour créer des étagères ou des plateformes supplémentaires autour de l’arbre, afin de varier les zones de griffage et de repos pour votre compagnon.
Notez bien : mesurez et vérifiez la compatibilité avant l’achat. Bien que ces poteaux puissent faciliter une remise en état, les résultats varient selon la structure et l’assemblage existants. Ce kit offre une solution pratique et flexible pour prolonger l’usage de votre arbre à chat sans s’engager dans une refonte complète.
Q: Le kit comprend-il les vis et les accessoires nécessaires ?
A: Oui, les vis M10 et le matériel essentiel sont inclus pour le montage.
Q: Le poteau peut-il remplacer n'importe quel poteau existant ?
A: Non, il faut que le boulon d'origine soit amovible pour le remplacement.
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