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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrez à votre aquarium une touche de nature avec le décor Moss Rockery de S-Lifeeling. Mesurant 18 x 11 x 9 cm (7,08 x 4,33 x 3,54 pouces), ce rocher décoratif s’intègre facilement à une grande variété de bacs et crée des cachettes qui stimulent l’exploration chez les habitants de l’aquarium. La texture et les détails texturés captent la lumière et ajoutent profondeur et réalisme à l’ensemble du paysage aquatique.
Conçu en résine sûre et non toxique, le rocher est peint avec des pigments respectueux de l’environnement. Ce soin des matériaux vise à minimiser les risques pour les poissons et les crustacés tout en offrant un rendu visuel attrayant et durable.
Ce décor crée des zones de repos et de camouflage qui encouragent les comportements naturels des habitants de l’aquarium. Les tortues et les crevettes trouvent des abris discrets parmi les reliefs et les “ruines” qui apportent du relief visuel sans encombrer le volume d’eau. C’est une option polyvalente qui peut fonctionner comme point focal ou comme élément de décor complémentaire pour renforcer l’esthétique globale de votre bac.
Avant l’usage, laissez tremper le rocher dans l’eau pour retirer les fibres flottantes et faciliter son intégration dans le bac. Le flocage peut produire des fibres temporaires; cela est normal lors des premiers immergements.
Ce décor peut être utilisé en eau douce comme en eau salée, mais veillez à le positionner de manière stable afin d’éviter tout déplacement lors des nettoyages ou des mouvements des habitants du bac.
Q: Ce décor convient-il pour l'eau douce et l'eau salée ?
A: Oui, il peut être utilisé en eau douce et en eau salée selon les paramètres et les espèces présentes dans votre bac.
Q: Que faire en cas de dommage durant le transport ?
A: Contactez S-Lifeeling pour obtenir un remplacement gratuit et rapide.
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