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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçu pour les runs à haute intensité, le Ruffwear Trail Runner est un harnais léger qui aide votre chien à rester frais et concentré. Deux gourdes souples incluses offrent une hydratation pratique sans alourdir le cou ou les épaules, tandis qu’un espace de rangement zippé permet d’emporter l’essentiel pour la balade et les traces de sentier.
Le système d’ajustement vesté épouse le torse sans point de frottement, favorisant une stabilité rassurante et un mouvement sans rebond sur des distances variables. Pour choisir la bonne taille, consultez le tableau et regardez la vidéo d’installation; un bon ajustement peut améliorer le confort et la confiance lors des aventures.
Le design minimaliste privilégie un mélange de mesh respirant et de matériaux certifiés bluesign, offrant une sensation de fraîcheur même lors des montées les plus exigeantes. Le pack reste léger et réduit les encombrements, idéal pour l’endurance plutôt que le port de charges lourdes.
Un liseré réfléchissant et une boucle lumineuse arrière pour The Beacon assurent une meilleure visibilité au crépuscule ou à l’aube. Cela peut aider à rester visible lors des sorties tôt le matin ou tard dans la soirée.
Avec une laisse renforcée, des fermetures éclair sécurisées et une sangle robuste, ce harnais est conçu pour durer sur les années et les kilomètres. Sa tenue stable minimise frottement et déplacement, même sur terrain difficile.
Q: Ce harnais convient-il à toutes les morphologies canines ?
A: Oui, il existe plusieurs tailles et un guide permet d’obtenir un ajustement confortable et sûr.
Q: Comment se passe l’hydratation pendant les sorties ?
A: Deux gourdes souples incluses permettent de boire sans encombrer le harnais; le design léger vise à limiter le rebond.
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