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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez le ROYAL PAW Piquet d'attache, pensé pour les chiens lourds et actifs. Conçu pour supporter des chiens jusqu'à 210 lb, ce piquet offre un ancrage fiable pour vos sessions en jardin, plage ou camping. Sa structure robuste et ses matériaux de qualité visent à accompagner vos sorties en plein air en toute tranquillité.
Ce qui vous attend avec ce piquet: sécurité et liberté. Son design à lames courbes et à la pointe spiralée permet une installation fluide dans la majorité des sols, que ce soit du sable, de la terre argileuse ou même des surfaces légèrement rocheuses. Pour les sols récalcitrants, l'outil d'installation métallique inclus vous aide à le mettre en place rapidement et sans effort.
En tant que cadeau ou pour vous, l'emballage est élégant et hydrofuge, apportant une touche de luxe sans coût supplémentaire, tout en garantissant protection et présentation soignée lors de l'expédition.
Note importante: bien que ce piquet offre robustesse et polyvalence, les résultats dépendent du terrain et de l'usage. Pour plus de tranquillité, assurez-vous d'insérer le piquet suffisamment et de vérifier l'ancrage avant chaque sortie.
Autres points à retenir: conçu en États‑Unis, ce produit bénéficie d'un service clientèle réactif (réponse sous 12 heures) et d'une possibilité de garantie étendue après inscription. Si vous avez des questions, notre équipe est prête à vous aider.
Q: Quel poids peut supporter le piquet ROYAL PAW ?
A: Conçu pour chiens jusqu'à 210 lb, offrant un ancrage solide sur jardin, plage ou camping.
Q: Qu'est-ce qui est inclus et comment l'installation est rapide ?
A: Le kit comprend l'outil d'installation et le piquet; son design facilite l'insertion sur tous les sols avec la pointe spiralée.
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