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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La Relaqcc Gecko Cache-Roche Escalier recrée un environnement rocheux authentique dans votre terrarium, offrant à votre gécko léopard et à d'autres reptiles un abri sûr et un terrain d'exploration calme. Cette plateforme de basking combine fonctionnalité et esthétique, permettant à votre animal de se retirer du regard, de se réchauffer et d'explorer à son rythme.
Conçue en résine de sécurité, cette pièce est robuste, durable et facile à intégrer. Ses surfaces lisses évitent les bords agressifs, tandis que son apparence naturelle s’accorde à la majorité des habitats. Les entrées et les crevasses imitent des formations rocheuses réelles, offrant des cachettes humides et des zones d’ombre pour des comportements variés.
Le design en forme d’antre et la rampe facilitent une immersion naturelle dans le microclimat du terrarium, avec des zones a l’ombre propices au repos et à la sécurité. La structure se fond dans le décor tout en proposant des passages qui invitent à grimper, serpentiser et, dans certains cas, à passer partiellement sous l’eau, selon l’installation et l’espèce.
Cette pièce peut également servir dans des aquariums adaptés pour des possibilités comme des nageoires et des abris humides; elle s’adapte à des usages variés tout en préservant l’esthétique du habitat.
Si vous rencontrez des questions après achat, notre équipe est à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée et satisfaite.
Q: Ce produit convient-il pour les gécko léopard et autres reptiles ?
A: Oui, il convient au gécko léopard et à d'autres reptiles et amphibiens; offre un abri sûr et un espace d'exploration.
Q: Comment préparer l'accessoire avant l'installation ?
A: Rincez-le à l'eau froide puis faites-le tremper 10–15 minutes avant de l'installer.
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