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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le collier de récupération QIYADIN est une solution professionnelle pensée pour les animaux qui sortent d'une chirurgie ou d’un soin. Conçu pour limiter les gestes qui peuvent perturber les zones traitées, il offre une alternative pratique et confortable sans promettre de résultats miraculeux. Utilisable également lors de soins dermatologiques ou de séances de toilettage, il s’inscrit dans une routine de soins adaptée à la vie quotidienne de votre compagnon.
Ce cône post-opératoire est majoritairement fabriqué à partir d’un plastique translucide de haute qualité, souple et léger. Cette matière permet au cône de « rouler » et de se former autour du cou et du corps, tout en restant discret lorsque votre animal bouge. Les bords sont recouverts de coton-flanelle, apportant une douce sensation au contact et réduisant les irritations potentielles autour du cou.
Une offre complète avec 9 tailles, allant de XXXS à XXXL, pour trouver facilement la taille qui convient. Mesurez votre animal et comparez au tableau des tailles, puis ajustez avec le système Velcro. Le réglage se fait sur une large zone adhésive afin d’assurer un maintien sûr sans être trop serré.
Ce collier est conçu pour durer et peut être réutilisé plusieurs fois. Il est cependant recommandé de le tenir éloigné des flammes et de ne pas le laisser à proximité de sources de chaleur directe.
Sa flexibilité et son faible poids permettent à l’animal de bouger tout en conservant une liberté relative, ce qui peut faciliter les périodes de récupération sans entraver les activités quotidiennes.
Q: Pour quels animaux ce collier est-il adapté ?
A: Convient à la plupart des chiens et chats après chirurgie ou soins dermatologiques.
Q: Comment l’utiliser et l’entretenir ?
A: Placez l’anneau intérieur près du cou, roulez le cône et fixez le Velcro. Nettoyez avec un chiffon humide et laissez sécher.
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