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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrez à votre compagnon un jouet polyvalent destiné aux jeux en plein air et aux sessions nocturnes. Conçue pour les chiens de taille moyenne à grande, cette balle de 8 pouces allie luminosité surprenante, robustesse et action interactive pour des moments actifs et sûrs.
Grâce à une fluorescence qui se réveille après exposition à la lumière, la balle peut devenir visible même lorsque la lumière faiblit. Pour activer le lumineux, exposez-la au soleil ou à une autre source lumineuse pendant plus de 30 minutes, et elle peut rester brillante pendant plus de 10 minutes d’affilée. La durée exacte dépendra de l’intensité lumineuse et du temps d’exposition.
Le ballon est fabriqué en polyuréthane de qualité, répondant à des standards professionnels. Il supporte les chocs et l’abrasion sur gazon, sur route ou sur plage, tout en conservant une élasticité qui favorise les coups et les rebonds imprévisibles.
Des sangles en nylon sont cousues le long des coutures pour créer des rebonds imprévisibles et faciliter la capture, le toss et le tirage. Une grande sangle offre une prise facile pour les propriétaires, idéale pour des jeux interactifs et l’entraînement.
Ce jouet est une option ludique pour les anniversaires de votre compagnon et peut aider à canaliser son énergie naturelle pendant les jeux. Légère et étanche, elle convient aussi aux jeux dans l’eau, que ce soit dans une piscine, un lac ou sur la plage, sans alourdir le jeu.
Pour toute question ou souci lié au ballon, contactez l’équipe de QDAN à l’adresse support@qdanpets.com. Nous proposons une assistance professionnelle pour résoudre rapidement les problèmes.
Q: Ce jouet est-il adapté aux chiens de taille moyenne à grande ?
A: Oui, conçu pour chiens moyens à grands et lumineux après exposition à la lumière.
Q: Comment recharger et entretenir le jouet lumineux ?
A: Exposez-le au soleil ou à une lampe au moins 30 minutes; la lumière peut durer plus de 10 minutes.
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